Rujukan Laman

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Serius

Di e43, kami mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini — tiada lebih daripada itu.

Data DilindungiTiada Perkongsian Tanpa KebenaranAkses Akaun SelamatTransparens PenuhKawalan Ada di Tangan Anda

Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

e43 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami juga merekod data penggunaan seperti

1
alamat IP dan jenis peranti bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami berkongsi data yang diperlukan sahaja dengan pihak pemproses pembayaran yang telah diluluskan. Tiada data anda dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi kami, cara kami menyimpan data atau hak anda untuk meminta pemadaman maklumat, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda dan membalas dalam masa dua hari bekerja dengan jawapan yang jelas.

Live Chat

Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan ejen sokongan kami. Pilihan paling cepat untuk pertanyaan umum berkaitan privasi akaun.

Borang Aduan

Isi borang aduan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Sesuai untuk permintaan pemadaman data atau pertanyaan berkaitan akses rekod transaksi anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Kami membina sistem keselamatan data yang beroperasi di belakang tabir setiap kali anda menggunakan akaun e43.

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang dihantar melalui platform e43 dilindungi dengan protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga mengesan percubaan log masuk yang luar biasa secara automatik.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan e43 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses dalaman diaudit dan dilog untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak dibenarkan.

Permintaan Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan selesaikan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi e43

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Hanya maklumat yang perlu untuk operasi akaun anda dikumpul.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diluluskan bagi menyelesaikan transaksi anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Rekod transaksi biasanya disimpan selama tempoh yang ditetapkan, kemudian dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam tetapan akaun. Kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel untuk memulakan proses pemadaman. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan anda. Anda boleh melumpuhkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi pasukan privasi kami segera melalui live chat atau e-mel jika anda mengesyaki sebarang penyalahgunaan data. Kami akan menyiasat laporan anda dalam masa 24 jam dan mengambil tindakan yang sewajarnya.

Kami Jaga Data Peribadi Anda Dengan Serius

Tiga Cara Untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Aduan

Enam Perkara Yang Kami Lakukan Untuk Data Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pemadaman

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi e43

01 Apakah maklumat peribadi yang e43 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah e43 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama e43 menyimpan rekod data saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data akaun saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh e43 dan bolehkah saya kawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya rasa data saya telah disalah guna?

Halaman Berkaitan